當大(dà)家被移動互聯網深度粘合的(de)今天,移動社區(qū)也(yě)成爲我們不可(kě)分(fēn)割的(de)生活所需。突然發現手機上的(de)社群一個(gè)個(gè)如雨(yǔ)後春筍般植入,無論是活動群、工作群、客戶群或者**八八的(de)内容分(fēn)類,貌似參加完一個(gè)活動總有一個(gè)組織功能社區(qū)出現在手機上,時(shí)間一長(cháng)就變成了(le)功能窗(chuāng)口。
爲了(le)配合公司情商文化(huà)的(de)傳播,幾個(gè)月(yuè)前也(yě)開始建立屬于公司對(duì)外活動的(de)粉絲互動活動社群,每周日的(de)爲白領工作閑暇提供各種線下(xià)休閑、交友娛樂(yuè)活動,沒想到陌生的(de)粉絲們蜂擁而至。一方面雖然身處大(dà)都市,工作之餘白領們确實沒有一個(gè)悠閑小資的(de)好去處,供一群共同愛(ài)好的(de)陌生夥伴們相互吐露工作和(hé)生活壓力;一方面由于工作的(de)忙碌和(hé)手機搶占了(le)白領們大(dà)部分(fēn)的(de)閑餘時(shí)間,人(rén)與人(rén)的(de)交流變得(de)更爲稀少,豐富的(de)線下(xià)活動提供大(dà)家一個(gè)相聚的(de)理(lǐ)由。每次活動後大(dà)家變成爲社群的(de)一份子,白天工作閑暇開開小差,幫助減除壓力歇息小會兒(ér),晚上大(dà)家就在社群裏說些笑(xiào)話(huà)打打趣什(shén)麽的(de),相互取暖聊以慰藉。
陌生人(rén)能在一個(gè)圈定的(de)空間相聚是種緣分(fēn),猶如企業各類人(rén)才從四面八方彙聚一家一樣,不同的(de)是企業白領下(xià)班後可(kě)能各回各家,而社群的(de)夥伴們從白天到晚上都會同在一空間彙合。有人(rén)的(de)地方就有江湖,此規律對(duì)于企業對(duì)于社群都很适用(yòng)。細述下(xià)社群江湖規則與企業管理(lǐ)有幾分(fēn)相似處。
一、觀望型
被深藏在社群深閨中的(de)夥伴們不是每個(gè)都是活躍分(fēn)子,有些人(rén)喜歡在一旁觀望,或許在感興趣的(de)時(shí)候發幾句話(huà),或許從來(lái)沒有說過一句話(huà),隻有發紅包和(hé)福利的(de)時(shí)候才有他(tā)們的(de)身影(yǐng)出現。他(tā)們和(hé)企業裏不好說話(huà),低頭幹活的(de)員(yuán)工類似,低度參與中高(gāo)度忠誠。
二、模仿型
每個(gè)企業都有些好學上進的(de)員(yuán)工,他(tā)們可(kě)能不是最聰明(míng)最有創意的(de),但是他(tā)們很安靜,會在周圍默默地吸收每個(gè)人(rén)身上的(de)優點,雖然不會創新自稱一派,或者在議(yì)會中提出亮眼的(de)建議(yì),但是他(tā)們模仿能力超強,會用(yòng)最快(kuài)的(de)速度取人(rén)之長(cháng),自立門戶。社群裏隐藏了(le)好多(duō)這(zhè)類人(rén)群,學習(xí)群主的(de)各種技巧爲了(le)自成一家。潛伏的(de)模仿者,重出江湖一族。
三、合作型
有一種員(yuán)工喜歡合作共赢,借他(tā)人(rén)之力完善自我。他(tā)們是團隊中的(de)粘合劑,左右逢源,推動團隊成員(yuán)完成共同的(de)目标。社群之所以會有衆多(duō)的(de)合作者出現,順應了(le)互聯網是個(gè)大(dà)家的(de)原理(lǐ),一個(gè)人(rén)的(de)力量是微薄的(de),大(dà)船需要衆人(rén)開啓,他(tā)們帶著(zhe)各自的(de)小目标與各群談合作項目,爲了(le)達到雙方或者幾方得(de)利,完成共同的(de)心願。這(zhè)類員(yuán)工對(duì)于企業老闆和(hé)員(yuán)工們都是寶,誰都願意和(hé)幫助關愛(ài)自己的(de)人(rén)爲搭子,達成共識。
四、打擊型
合作者受歡迎,打擊者也(yě)到處存在。他(tā)們喜歡審視周圍的(de)人(rén),從良好的(de)心态來(lái)看可(kě)能是完美(měi)型,不但對(duì)自己要求高(gāo)對(duì)周遭的(de)要求也(yě)高(gāo),力求世界都是完美(měi)無缺的(de)。不好的(de)心态就會對(duì)于比自己優秀的(de)人(rén)産生妒忌,繼而使用(yòng)各種卑劣的(de)事情來(lái)抨擊、打擊成事者,雖然這(zhè)類人(rén)遭人(rén)恨但是無所不在,對(duì)被**人(rén)來(lái)說就需要保持平和(hé)的(de)心态來(lái)面對(duì)。
五、力挺型
企業能健康發展,社群能順利開展,中堅力量就是力挺者,人(rén)數的(de)比例取決于對(duì)企業和(hé)社群的(de)認可(kě)度,以及企業創始人(rén)或社群主傳播的(de)文化(huà),核心人(rén)物(wù)是關鍵,力挺者就是追随者,他(tā)們對(duì)于企業和(hé)社群的(de)忠誠度關于整體的(de)推進,後續的(de)發展狀态。
互聯網時(shí)代的(de)移動社群管理(lǐ)就是企業管理(lǐ)的(de)手機版,對(duì)于有著(zhe)豐富企業管理(lǐ)經驗的(de)人(rén)來(lái)說也(yě)是種挑戰,這(zhè)種手機版的(de)社群管理(lǐ)雖然有著(zhe)和(hé)企業管理(lǐ)相似的(de)地方,卻也(yě)需要時(shí)時(shí)跟随著(zhe)移動互聯網的(de)變化(huà)及時(shí)更新理(lǐ)念,才能維護好社群文化(huà),帶來(lái)更多(duō)的(de)社群文化(huà)内
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